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驴Que es el marketing digital?

Abr 30, 2019

驴El marketing digital que es?, tambi茅n es conocido por marketing on line, electr贸nico o publicidad digital. Son las estrategias de comercializaci贸n realizadas en medios digitales.

驴Que es marketing digital?, es b谩sicamente toda la publicidad que podemos realizar usando cualquier cosa que consideremos digital, no solo aplicaciones online.

Con marketing digital seguimos una serie de estrategias y canales para atraer nuevos clientes, o fidelizar los actuales.

Es lo mismo marketing digital y marketing online

Esta es facil. Si es exactamente lo mismo.聽

Tambien es conocido por marketing de internet, marketing web,聽 marketing en medios digitales o e marketing.

En sevilla PC somos expertos en marketing and web, a que ha quedado bonito en ingles 馃檪 y queremos daros un curso marketing digital gratis. Contaros los tipos de estrategias de marketing que hay, que acciones online podeis hacer

驴Que es marketing? Definici贸n de marketing

Marketing, 驴que es?聽Es la promoci贸n de negocios, productos o servicios a una audiencia objetivo. Tambien es el analisis del mercado, y del p煤blico para entender la forma en la que compran y los pasos que realizan para hacerlo.

Algunos ejemplosde marketing son: Los anuncios de televisi贸n, encuestas, carteles publicitarios, anuncios en revistas.聽聽

Pero no todos los negocios necesitan usar el marketing de la misma manera. Ni debes tomarte esto como la absoluta del marketing definici贸n.

Y es marketing, no marquetin o marketin o m谩rketing, que te encuentras de todo en Internet.

Profesionales demandados en este sector del mkt digital

El tiempo requerido para poder realizar un proyecto de marketing digital es muy grande. Esto dificulta las posibilidades de hacerlo correctamente una sola persona. Como en todo, es posible, si lo hacemos poco a poco y siguiendo una estrategia, todo depende de la amplitud del proyecto.

Los perfiles mas demandados en marketing digital son:

  • Community Manager: Es el responsable de las redes sociales y la presencia online de la marca. Este se encargar谩 de hablar con la comunidad, colgar publicaciones, contestar a los mensajes, todo lo relacionado con la parte de publicidad org谩nica en las redes sociales.
  • Dise帽ador Web: Se encarga de desarrollar la p谩gina web y el blog, no escribe contenidos, solo dise帽a la web y la administra.
  • Creador de contenidos: Su trabajo consiste en crear textos, videos, imagenes… para difundir en las redes sociales y en el blog. Es el encargado de escribir los art铆culos con las palabras clave adecuadas que haya enviado el analista o el consultor. (Puedes echar un vistazo al articulo para mejorar el marketing de contenidos.
  • Consultor SEO: Es el experto en optimizaci贸n en motores de busqueda. Se encarga de buscar como mejorar la web para mejorar su posicionamiento org谩nico.
  • Experto SEM: Se encarga de gestionar las campa帽as de publicidad de pago. Decidir las estrategias a seguir, y fijar los presupuestos de este tipo de publicidad.
  • Analista Web: Analiza los datos de la web para saber como se est谩n haciendo las cosas. Realiza Keywords research junto con el consultor SEO, y comprueba que pasos sigue un cliente durante la campa帽a, para poder mejorarla o modificarla.

Tipos de Web y definici贸n. 1.0 – 2.0 – 3.0 para digital marketing

 

Que es el web o la web 1.0 – Definici贸n de web 1.0

Web 1.0 se refiere a un estado de la World Wide Web. Es en general un t茅rmino usado para describir la Web antes del impacto de la 芦fiebre punto com禄 en el 2001, que es visto por muchos como el momento en que el internet dio un giro.鈥Wikipedia

Como podemos comprobar, el tipo de web ha ido cambiando, las webs 1.0 eran est谩ticas, no ten铆an vida propia. Los visitantes solo ten铆an un texto que pod铆an leer, pero no pod铆an hacer mucho mas en ellas. La publicidad era en anuncios, banners que se colocaban en alguna parte de la web, y pag谩bamos por la situaci贸n que este tuviese dentro de la misma y la cantidad de personas que viesen la imagen.

Web 2.0 definici贸n. Que es la web 2.0

Una Web 2.0聽es el nombre que se usa para describir a la segunda generaci贸n de las web de la www,聽donde se pas贸聽 de usar contenido est谩tico, a un contenido m谩s interactivo y una experiencia de web din谩mica.聽La聽Web 2.0聽 tiene el objetivo en la habilidad de las personas, para colaborar y compartir informaci贸n en linea, via redes sociales, blogs, y comunidades web.

Cuando apareci贸 la web 2.0, esta ten铆a movimiento, era mucho mas din谩mica, y lo importante era darle muchos efectos que llamasen la atenci贸n del cliente. Los usuarios pod铆an participar, registrarse, subir im谩genes, audios y v铆deos. Comenzamos a conseguir una mayor interacci贸n con el cliente, y la publicidad mejor贸 considerablemente, ya que ahora pag谩bamos por clicks en el anuncio, lo cual la hacia mas rentable, aunque la tasa de conversi贸n aun no era tan brillante

Por ultimo apareci贸 la Web 3.0, en este tipo de web, controlamos de donde viene cada persona, sus intereses, su edad, y much铆simos datos que nos facilitan localizar a nuestro cliente potencial. La interacci贸n aumenta much铆simo en esta web, permitiendo que el contenido no solo viene del vendedor, si no tambi茅n, del cliente.聽 Ahora los usuarios comentan, hablan, crean contenido, y dicen al vendedor que es lo que esperan de este.

Las estrategias fueron modificadas, y apareci贸 el remarketing. Este tipo de publicidad nos lleva a ofrecer a un cliente exactamente lo que busca, como sabemos de donde viene y sus intereses, podemos evitar ofrecerle productos que no necesita, aumentando much铆simo la tasa de conversi贸n.

El online marketing 3.0 en la era de la digital informacion

 

Con la llegada de la Web 3.0, aparece el Marketing 3.0.

Mientras que con el marketing 1.0 y聽 el marketing 2.0 nos dedic谩bamos a vender servicios, en el marketing 3.0 ofrecemos experiencias. En vez de centrarlo en el producto, nos centramos en el cliente, no solo ofrecemos lo que queremos, en este caso, escuchamos al cliente para saber que tenemos que ofrecerle.

En esta nueva publicidad no solo tenemos que satisfacer sus necesidades, necesitamos superar las expectativas. El precio esta dejando de ser importante, ya que hemos empezado a pensar en el largo plazo, tenemos que pensar en ayudar a todo el mundo, ofreciendo productos gratuitos y productos de pago, con los cuales siempre estemos aportando un valor a la sociedad.

Lo mas destacado de el marketing 3.0 es el tipo de comunicaci贸n, mientras que en el 1.0 la comunicaci贸n era unidireccional, es decir, el vendedor hablaba, y el cliente no pod铆a decir nada, en la 2.0 el cliente ya respond铆a, en la 3.0 la comunicaci贸n ha pasado a ser multidireccional, es decir, los clientes hablan tambi茅n entre ellos mismos.

Por ultimo la realidad mixta, una mezcla entre realidad virtual y realidad aumentada, es una tendencia en auge, ya que nos permite crear nuevos espacios dentro de nuestra propia habitaci贸n, como es crear una tienda fisica en nuestra propia casa, donde podemos probarnos ropa, o ver que tal queda un mueble en nuestra casa antes de comprarlo.

El marketing tradicional vs Marketing digital

 

Muchas veces nos planteamos las diferencias entre los dos tipos de marketing, hoy vamos a analizarlas por partes, para que nos quede mas claro.

Para que tengas en cuenta, un aspecto muy importante es la estrategia de marketing聽(que esta incluida en nuestro curso de marketing digital online)que siguen. Y que uno se basa en lo digital y el otro en lo que no es digital

Segmentaci贸n

En publicidad tradicional, el mensaje va dirigido a las masas. Comprobamos aspectos generales como son la edad, la ubicaci贸n, el salario, el sexo, y los estudios que tienen, de esa manera elegimos el canal donde vamos a realizarla.

En publicidad digital, estudiamos intereses, comportamientos, localizaci贸n, aparato en el que se conecta (movil, pc, tablet), e incluso el navegador que utiliza. Tenemos un amplio abanico para encontrar a nuestro cliente, ya que podemos saber mucho mas sobre sus propias vidas.

Comunicaci贸n

En el marketing tradicional la comunicaci贸n es unidireccional, como comentabamos anteriormente, el usuario es pasivo y no puede responder a la empresa, exceptuando que contacte con ellos directamente. Imaginemos un anuncio de radio, el oyente escucha el mensaje, pero no puede responder, en caso de no satisfacernos completamente, lo mas probable es que ignoremos el mensaje.聽

Cuando entramos en marketing digital, la comunicaci贸n es bi-direccional e interactiva. Esto genera una relacion cliente-empresa que promueve la credibilidad entre los consumidores, crea conversaciones, y satisface la necesidad del p煤blico.

Posicionamiento

Cuando hablamos de publicidad de toda la vida, la presencia queda establecida por el uso de canales tradicionales. Radio, television, prensa, eventos, carteles publicitarios, reparto de flyers.聽

En publicidad digital, el posicionamiento se gana usando redes sociales, e-mail marketing, video anuncios, y otros tipos como te contaba en el articulo sobre 5 tipos de publicidad online.聽

Publicidad

Los anuncios tienen horarios y lugares determinados, cuando hablamos de publicidad tradicional, este horario y lugar depende del dinero que invertimos en los medios. Normalmente con poca inversi贸n tendremos malos horarios. Adem谩s la publicidad es invasiva, suele aparecer en un momento en el que el cliente no quiere escuchar tu anuncio. Puede que este viendo una pelicula y se la corten para poner tu publicidad, y es muy probable que utilice ese tiempo para ir al wc. Y en caso de gustarle el producto, no va a comprarlo de forma inmediata, lo que reduce el impulso generado por el anuncio.

Cuando hablamos de marketing digital, la publicidad tiene mayor facilidad para generar una venta a tan solo 1 click. La anunciamos cuando el cliente la necesita, y el cliente puede comprarla al instante. Adem谩s esta es menos invasiva, ya que solo se lo ofrecemos a clientes que tienen intereses en el producto.聽

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Rentabilidad

En marketing tradicional, el empresario contrata espacios publicitarios en los medios de comunicaci贸n o en vallas, lo cual supone grandes inversiones de tiempo y dinero.聽

Cuando hablamos de marketing digital, el empresario contrata a una agencia o incluso puede hacerlo 茅l mismo, decidiendo que presupuesto gastar en cada momento, y esto solo afectar谩 a la cantidad de personas que hayan entrado al anuncio, aumentando de forma considerable la tasa de conversi贸n.

La medici贸n

En publicidad digital, el empresario puede cuantificar muy pocos datos. Como m谩ximo puede hacer estad铆sticas sobre el aumento de clientes despu茅s del anuncio, o realizando una encuesta a los mismos, para comprobar de donde viene este aumento.聽

En el marketing 3.0, gracias al impacto de medios sociales y nuevas Webs 2.0 y 3.0, podemos medir estad铆sticas basadas en el comportamiento del usuario, podemos saber todo desde que se muestra el anuncio hasta que se realiza la compra. Por ejemplo podemos medir, que personas pulsaron en el anuncio, cuantas lo leyeron y lo ignoraron, de las que accedieron a nuestro funnel de ventas, cuantas nos dieron su email, o intentaron hacer la compra, y cuantas completaron esta compra, de manera que podemos ir mejorando todos los pasos del proceso.聽
Adem谩s podemos realizar encuestas digitales, las cuales es mucho mas f谩cil de hacer llegar a los clientes, ahorrando costes y aumentando la difusi贸n.

La fidelizaci贸n

Las estrategias y el plan de acci贸n va en base a las ventas, en el marketing tradicional se pone la visi贸n y la misi贸n por delante de las sugerencias del cliente. La calidad la realizamos durante la venta, y en muy pocos casos durante la postventa.

En marketing digital, podemos mantener a nuestros clientes, envi谩ndoles e-mails con contenido de valor, o d谩ndole espacios privilegiados, en los cuales continuaremos vendi茅ndoles nuestros productos, pero a la vez mejor谩ndolos gracias a su feedback. Adem谩s actualmente es muy importante tener recomendaciones de nuestros clientes, ya que eso mejorar谩 nuestra autoridad y credibilidad.

Puedes echar un vistazo al articulo de聽marketing de contenidos en Sevilla聽PC

Espero que os haya quedado un poco mas claro todo sobre que es el marketing digital, y que diferencias tiene con el marketing tradicional. Si te ha parecido interesante,聽comparte el articulo, para que tus amigos puedan tambi茅n aprender junto a los dem谩s sobre este campo en el que todo el mundo deber铆a de ir aprendiendo.

Necesitas en definici贸n marketing

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Telemarketing, que es

Telemarketing聽es una forma muy comun que usan las compa帽ias de marketing para conectar con clientes potenciales y ofrecerles sus productos o servicios. De manera historia, el telemarketing consist铆a en hacer llamadas telef贸nicas a antiguos o potenciales clientes.

Con las nuevas tecnolog铆as, el telemarketing se ha expandido, incluyendo video y videoconferencias. El telemarketing se usa a menudo para intentar vender un producto o servicio, pero tambien puede usarse para encuestas o recolectar informaci贸n.

Las campa帽as politicas usan mucho telemarketing antes de las elecciones, para influir en el voto preferente.

Cuando las compa帽ias llaman a nuevos clientes, se le conoce como llamada fr铆a. Esto significa que el cliente no ha comprado anteriormente a la compa帽铆a.聽 ni han solicitado que se les llame

Las compa帽铆as compran unas listas de clientes potenciales para llamarlos, pudiendo segmentar estas listas seg煤n los intereses o compras que hayan realizado anteriormente y sean semejantes a los servicios de la compa帽铆a o sus buyer clientes.

Existen muchas empresas que usan el telemarketing de forma agresiva, como son:

  • Servicios de cable e Internet
  • Sistemas de seguridad del hogar
  • Servicios financieros
  • Vacaciones y viajes
  • ONG

A nosotros nos gusta mas el e-marketing

 

Herramientas de marketing digital

En el articulo que escrib铆 para mejorar tu keyword researchos cuento muchas de las herramientas marketing digital que utilizo para hacer esta parte del plan.聽

Pero existen muchas otras, cada canal, y cada estrategia publicitaria聽requiere una herramienta diferente, y cada digital marketer聽se encuentra agusto con una herramienta diferente.

Es muy importante que planeeis en vuestra campa帽a de marketing, que herramientas de marqueting digital vais a utilizar.

Algunas de las herramientas de marketing digital que podeis utilizar son:

  • Ahrefs
  • Semrush
  • BuzzSumo
  • Hootsuite
  • Keywordtool.io
  • Sistrix

Y muchas m谩s, hay infinitas herramientas, por eso debes elegirlas cuidadosamente para tu estrategia online, o te quedar谩s sin dinero antes de empezar.

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驴Que es el digital marketing?. Todos hablan del 馃搱marketing digital, 馃摚 embudos de ventas, pero 驴Sabes lo que es? Descubre esto y mucho mas en Sevilla PC
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